Así trabaja Getreplai.
Sin que toques nada.
El ciclo diario
De la reseña a la respuesta, sin que muevas un dedo.
Detecta la reseña
En cuanto alguien deja una reseña en Google Maps o TripAdvisor, Getreplai la detecta automáticamente. No hay que hacer nada.
La lee y la interpreta
La IA analiza el contenido: qué valora el cliente, qué critica, qué tono usa. No genera una respuesta genérica — entiende de qué va cada reseña.
Prepara una respuesta personalizada
Redacta una respuesta adaptada al contenido, al idioma del cliente y al tono que tú hayas configurado para tu negocio. Profesional, cercana o neutra — tú decides.
Publica o te la manda a revisar
Aquí decides cómo quieres trabajar: modo autopilot (publica sola, sin que toques nada) o modo revisión (te llega la respuesta, la apruebas o editas, y entonces se publica). Puedes cambiar de modo cuando quieras.
Detalles que marcan la diferencia
No es un bot. Es Getreplai.
Detecta el idioma automáticamente
Si el cliente escribe en francés, responde en francés. En alemán, en alemán. Sin configurar nada.
Respuesta lista en menos de 10 minutos
El tiempo de respuesta es deliberadamente humano. Lo suficientemente rápido para ser eficiente, lo suficientemente natural para no parecer un bot.
Las reseñas negativas, con cabeza
Cuando llega una crítica, la IA lo detecta y ajusta el tono: empático, resolutivo, sin ponerse a la defensiva.
Aprende tu tono
Configuras una vez cómo quieres sonar — formal, cercano, con el nombre del negocio — y todas las respuestas siguen ese estilo.
Tú siempre tienes el control
Puedes revisar el historial completo, editar cualquier respuesta antes de publicar, o cambiar de autopilot a revisión con un clic.
Alerta inmediata en reseñas negativas
Cuando llega una crítica, te avisamos al instante. Tú decides si responderla tú o dejar que la IA lo gestione.
Panel de control en tiempo real
Ve todas las reseñas recibidas, las respondidas y las pendientes. Edita cualquier respuesta antes de publicar o apruébalas con un clic.
El proceso
Empezar es más fácil de lo que crees.
Sin instalar nada. Sin contratos. Sin tarjeta hasta que estés convencido.
Te registras
Crea tu cuenta en menos de un minuto. Sin tarjeta, sin contratos. Solo tu email y el nombre de tu negocio.
Configuras tu negocio
Dentro de tu panel encontrarás una guía paso a paso para conectar tu ficha de Google. En menos de 5 minutos está todo listo. Y si tienes cualquier duda, estamos a un mensaje.
Accedes a tu panel
Ves en tiempo real las reseñas que llegan y las respuestas que genera la IA. Tú decides si las apruebas una a una o activas el autopilot.
A los 14 días, decides
Cuando termina la prueba, te contactamos. Si te ha gustado, añades la tarjeta. Si no, sin coste ni explicaciones.
¿Tienes alguna duda? Escríbenos a info@optima.eus y te ayudamos.